Sim, a interferência no padrão de serviços pode ser diferente conforme o serviço prestado. A resposta correta é a alternativa "C) Sim, quanto mais especializado maior a interferência." Isso ocorre porque quanto mais especializado for o serviço, maior será a necessidade de habilidades específicas do profissional, o que pode afetar diretamente a qualidade do serviço prestado.
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Marketing de Serviços e Relacionamentos.
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