inúmeras ferramentas tecnológicas trazem benefícios a seus usuários com base na necessidade de cada cliente ou organização. Dentre as ferramentas que estão em alta no mercado atual, destaca-se o Design Centrado no Usuário (DCU).
Sobre os benefícios proporcionados pelo DCU, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Dispõe de ferramentas que facilitem e aumentem o treinamento de usuários em cada atualização.
II. Apresenta melhor aceitação do produto, visto que é direcionado para a necessidade individual de cada cliente.
III. Reduz a produtividade do usuário, visto que é um sistema totalmente automatizado.
IV. Permite uma redução de erros, principalmente por causa da avaliação constante do usuário.
São verdadeiras:
Alternativas:
Código da questão: 66368
As assertivas corretas sobre os benefícios proporcionados pelo Design Centrado no Usuário (DCU) são: I e IV, apenas. I. Dispõe de ferramentas que facilitem e aumentem o treinamento de usuários em cada atualização. IV. Permite uma redução de erros, principalmente por causa da avaliação constante do usuário. II. Apresenta melhor aceitação do produto, visto que é direcionado para a necessidade individual de cada cliente. (Incorreta) III. Reduz a produtividade do usuário, visto que é um sistema totalmente automatizado. (Incorreta)
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Administração do Relacionamento com O Cliente
•Anhanguera
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