A alternativa correta é a letra C: V - V - F - V. Justificativa: - A primeira sentença é verdadeira, pois é importante que as organizações transmitam respostas coerentes e eficazes aos clientes para manter a satisfação e fidelização dos mesmos. - A segunda sentença é verdadeira, pois é fundamental que as organizações usufruam positivamente dos recursos tecnológicos da informação para se manterem competitivas e atualizadas. - A terceira sentença é falsa, pois não é uma prioridade para todas as organizações atuarem em nível internacional com preparação para competição global. Isso depende do ramo de atuação e dos objetivos da organização. - A quarta sentença é verdadeira, pois é importante que as organizações potencializem o aumento de lucros, reduzindo todos os custos possíveis.
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