O brand equity, muito discutido no contexto do desenvolvimento de marcas, é utilizado para tratar dos elementos que dão valor a uma marca. De acord...

De acordo com Aaker (2007), um dos quatro elementos principais que agregam valor a uma marca é a lealdade do consumidor. A lealdade do consumidor é definida como a disposição do consumidor em pagar mais por uma marca preferida em relação a outras marcas concorrentes. Isso ocorre porque o consumidor tem uma conexão emocional com a marca, o que leva a uma preferência por ela. A lealdade do consumidor é um elemento importante do brand equity, pois pode levar a uma maior participação de mercado e a uma vantagem competitiva duradoura.