Questão 7/10 - Plano de Negócios Marina está fazendo a análise SWOT da empresa em que trabalha e identificou as seguintes questões: Produtos de ...
💡 1 Resposta
Ed 
As questões levantadas por Marina se referem aos quadrantes Forças e Fraquezas da matriz SWOT. A presença fraca na web e redes sociais e o atendimento alvo de reclamações são fraquezas, enquanto a boa carteira de clientes, a marca reconhecida pelos clientes e os produtos de alta qualidade são forças. A necessidade de treinamento para os colaboradores não se enquadra em nenhum dos quadrantes da matriz SWOT, pois é uma questão interna da empresa que precisa ser resolvida. Portanto, a alternativa correta é a letra D) Forças e fraquezas.
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