Sobre a Avaliação Heurística, relacione cada heurística descrita a seguir ao seu respectivo nome: (NIELSEN, 1994). NIELSEN, J. Heuristic evaluation...

Sobre a Avaliação Heurística, relacione cada heurística descrita a seguir ao seu respectivo nome: (NIELSEN, 1994). NIELSEN, J. Heuristic evaluation. In Nielsen, J., and Mack, R.L. (Eds.), Usability Inspection Methods, John Wiley & Sons, New York, NY. 1994. I. Deve-se apresentar exatamente a informação que usuário precisa no momento, nem mais nem menos. II. sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que 0 usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico. III. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. As informações devem ser organizadas conforme modelo mental do usuário. IV. sistema deve informar continuamente ao usuário sobre que ele está fazendo. V. Um mesmo comando ou ação deve ter sempre mesmo efeito. VI. Abreviações, teclas de função, duplo clique no mouse, função de volta em sistemas hipertexto. VII. usuário controla sistema. Ele pode, a qualquer momento, abortar uma tarefa, ou desfazer uma operação e retornar ao estado anterior. VIII. Se for necessária a ajuda deve estar facilmente acessível e on-line. IX. Conhecer as situações que mais provocam erros e modificar a interface para que estes erros não ocorram. Devem ajudar usuário a entender e resolver problema. () Ajuda e documentação. () Boas mensagens de erro.() Prevenir erros. () Saídas claramente marcadas.() Atalhos.() Feedback.() Falar a linguagem do usuário. () Minimizar a sobrecarga de memória do usuário.() Diálogos simples e naturais. Assinale a alternativa com a correta:

I. Deve-se apresentar exatamente a informação que usuário precisa no momento, nem mais nem menos. - Minimizar a sobrecarga de memória do usuário.
II. sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que 0 usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico. - Diálogos simples e naturais.
III. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. As informações devem ser organizadas conforme modelo mental do usuário. - Falar a linguagem do usuário.
IV. sistema deve informar continuamente ao usuário sobre que ele está fazendo. - Feedback.
V. Um mesmo comando ou ação deve ter sempre mesmo efeito. - Atalhos.
VI. Abreviações, teclas de função, duplo clique no mouse, função de volta em sistemas hipertexto. - Atalhos.
VII. usuário controla sistema. Ele pode, a qualquer momento, abortar uma tarefa, ou desfazer uma operação e retornar ao estado anterior. - Saídas claramente marcadas.
VIII. Se for necessária a ajuda deve estar facilmente acessível e on-line. - Ajuda e documentação.
IX. Conhecer as situações que mais provocam erros e modificar a interface para que estes erros não ocorram. Devem ajudar usuário a entender e resolver problema. - Prevenir erros.
a) VIII, X, IX, VII, VI, IV, V, III, II, I.
b) VIII, VII, IX, X, VI, IV, V, II, III, I.
c) VIII, V, IV, VII, VI, IX, X, III, II, I.
d) I, X, III, IX, VI, VII, V, IV, II, VIII.