Aqui está a correspondência entre as heurísticas descritas e seus respectivos nomes: I. Minimizar a sobrecarga de memória do usuário. II. Diálogos simples e naturais. III. Falar a linguagem do usuário. IV. Feedback. V. Consistência. VI. Atalhos. VII. O usuário controla o sistema. VIII. Ajuda e documentação. IX. Prevenir erros. X. Saídas claramente marcadas. Espero que isso ajude!
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Comportamento do Consumidor Digital
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