O estudo de caso destaca, como um dos resultados do processo de coaching, o desenvolvimento pessoal, que podemos observar a partir da seguinte frase: “Os membros da equipe relataram maior senso de confiança e motivação no trabalho. Eles demonstraram aumento em suas habilidades de comunicação, capacidade de lidar com objeções e resistência dos clientes, e melhoraram suas estratégias de vendas”. Com base em sua experiência, qual das opções abaixo apresenta maior influência no trabalho do coach?
As competências de um coach são fundamentais para o sucesso da prática de coaching e para o desenvolvimento dos coachees. Essas competências incluem uma combinação de habilidades técnicas, conhecimentos teóricos e características pessoais. A combinação da escuta atenta e estruturada torna-se mola propulsora no desenvolvimento de outra das competências do coach: a capacidade de criar confiança e empatia. Essa triangulação, quando trabalhada de maneira correta propicia resultados positivos no processo de coaching.
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