"Aplicação de ferramentas da qualidade para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade: estudo de caso no IFAL". Para explicar, de forma s...

O estudo de caso "Aplicação de ferramentas da qualidade para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade: estudo de caso no IFAL" utilizou diversas ferramentas da qualidade, como o Diagrama de Ishikawa, o Diagrama de Pareto, a Folha de Verificação, entre outras, para identificar e solucionar problemas no processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade no IFAL. Como resultado, foi possível melhorar a eficiência e eficácia do processo, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes internos e externos.