Analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: (   ) A relação entre o sentimento de satisfação e insatisfa...

Analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
(   ) A relação entre o sentimento de satisfação e insatisfação do consumidor, está na relação entre as expectativas do consumidor e o desempenho percebido do produto.
(   ) É pessoal o sentimento de satisfação do consumidor, e ele não está atrelado ao desempenho do produto ou as expectativas, e sim, com o consumidor em si.
(   ) Quanto maior a lacuna entre expectativas, maior a insatisfação do consumidor.
(   ) A avaliação pós-consumo é um momento crítico e decisivo que pode envolver ainda mais emoções e angústias do consumidor em relação a empresa/marca ou produto.
Assinale a alternativa correta:


a. F, V, F, V.
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, F.
d. V, F, V, V.
e. F, V, V, F.