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Respostas
Além do monitoramento de metas de desempenho, os indicadores podem trazer outros benefícios para uma organização, como: - Relatar resultados de alguns processos-chave, para fins de histórico: os indicadores permitem que a organização acompanhe a evolução de seus processos ao longo do tempo, o que pode ajudar a identificar tendências e padrões, bem como a avaliar a eficácia de iniciativas de melhoria contínua. - Promover o alinhamento dos stakeholders em prol de uma única meta: os indicadores podem ajudar a alinhar as expectativas e objetivos de diferentes partes interessadas na organização, como funcionários, clientes e fornecedores, em torno de uma meta comum. - Trazer objetividade e racionalidade ao planejamento de uma organização: os indicadores fornecem uma base objetiva para a tomada de decisões, permitindo que a organização avalie o desempenho de diferentes áreas e identifique áreas que precisam de mais atenção e recursos.
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