A alternativa correta é: I e IV. Explicação: O ciclo BPM é composto por seis fases: planejamento, modelagem, execução, monitoramento, controle e otimização. Na fase de planejamento, ocorre a seleção dos processos críticos que são alinhados à estratégia, o que é afirmado na alternativa I. Na fase de monitoramento, controle e otimização, ocorre o controle de conjuntos de instâncias do projeto, gerando dados que serão utilizados para a estratégia, o que é afirmado na alternativa IV. As afirmativas II e III estão incorretas, pois a modelagem e otimização dos processos é a segunda etapa, que contempla a análise e desenho dos processos, e na etapa de execução dos processos ocorre a aplicação dos conceitos de reengenharia.
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