A1 Gestão de Processos e da Qualidade

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AVALIAÇÃO 
CURSO DISCIPLINA 
Administração Gestão de Processos e da Qualidade 
NOME ASSINATURA 
 
DATA GRAU PROVA TURMA MATRÍCULA 
 
 28/ 09 /2021 
 
A1 
 
 
 
 
O aluno deverá responder as questões abaixo dentro do espaço disponibilizado, e postar esta 
folha de questões com nome, matrícula e respostas até a meia-noite do dia 28 de setembro de 
2021 em espaço próprio para esta disciplina no Canvas, na Atividade Avaliativa 1, em word ou 
pdf. Tais questões representam 50% da nota A1 do aluno, visto que esta só estará completa 
quando somada a nota no fórum de discussão, que vale mais 50%. 
1. Construa um fluxograma simples para a situação a seguir usando a simbologia ANSI – 
American National Standard Institute. 
Em uma empresa de confecção industrial, o fluxo de produção se inicia a partir do recebimento 
de uma ordem de fabricação, que inicialmente é apresentada ao almoxarifado de matérias 
primas para retirada dos materiais necessários. Na sequência, as matérias primas (tecidos) são 
encaminhadas para o setor de corte, onde são processadas. Posteriormente, no setor de 
distribuição, deve-se analisar se as partes individuais da peça serão costuradas internamente ou 
por um fornecedor terceirizado (facção). Após passar pelo processo de costura, as peças são 
inspecionadas no setor de controle de qualidade, embaladas no setor de expedição e 
posteriormente armazenadas para estoque ou enviadas para o cliente. 
2. Construa um fluxograma simples para a situação a seguir usando a simbologia ANSI – 
American National Standard Institute. 
A gestão de fornecimento envolve diversas atividades, tais como a seleção, a avaliação de 
desempenho e o desenvolvimento do fornecedor. O processo se inicia pelo setor de compras, 
com percepção da necessidade de compra e com a definição das especificações técnicas do 
produto ou serviço requerido. Em seguida, se houver um ou mais fornecedores qualificados, o 
pedido é feito ao melhor deles. Se não houver, é necessário identificar potenciais fornecedores 
no mercado e qualificar ao menos um. Novamente, seleciona-se o melhor dentre as opções 
disponíveis. 
Após a contratação do fornecedor, o setor de qualidade realizar avaliações periódicas para 
verificar a conformidade do produto ou serviço em termos de qualidade e pontualidade. Esses 
relatórios são analisados pelas gerências das áreas de qualidade e logística. Caso o desempenho 
do fornecedor esteja nos níveis adequados, é dado um feedback positivo ao mesmo e o processo 
se encerra. Se não estiver, o comprador comunica ao fornecedor e inicia a implantação de 
programas de gestão para melhorar o desempenho do fornecedor. Esses programas devem ser 
conduzidos enquanto o fornecedor não atingir um nível de desempenho suficiente. 
Resposta questão 1: 
 
 
 
 
 
 
Resposta questão 2: