O conflito nas organizações pode apresentar diferentes níveis de abrangência, variando de macro a micro. O conflito organizacional, em geral, é mot...

O conflito nas organizações pode apresentar diferentes níveis de abrangência, variando de macro a micro. O conflito organizacional, em geral, é motivado por normas de conduta ou por ações do gestor. O conflito intergrupal nas organizações pode ser horizontal, entre departamentos, ou vertical, entre níveis diferentes da organização. Já o conflito interpessoal afeta as emoções das pessoas envolvidas. Nesse tipo de conflito, quando os autoconceitos das pessoas envolvidas são ameaçados, as pessoas reagem, aumentando gradativamente o nível de conflito. Por fim, o intraindividual corresponde a um conflito pessoal e interno que provoca um colapso nos mecanismos decisórios normais, causando dificuldades na escolha entre várias alternativas de ação. ​Fonte: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2021. p. 290-291 (adaptado). Com base no texto e figura apresentados a respeito dos níveis de conflitos nas organizações, analise as afirmações a seguir: I. O conflito intraindividual trata-se de um conflito generalizado. II. O conflito interpessoal pode ocorrer entre uma pessoa e outra devido a objetivos ou interesses antagônicos. III. O conflito organizacional compreende um nível macro de abrangência, sendo limitado e localizado em um departamento da organização. IV. A existência de uma disputa entre a equipe de produção e a equipe de controle de qualidade, que gera um conflito horizontal, corresponde a um conflito de nível intergrupal. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.