A alternativa correta é a letra "a) O primeiro passo na CNV é reconhecer como a violência costuma se expressar nessa relação." A Comunicação Não-Violenta (CNV) é um processo de comunicação que busca estabelecer uma conexão empática entre as pessoas, promovendo a compreensão mútua e a resolução pacífica de conflitos. Os componentes básicos da CNV são: observação, sentimento, necessidade e pedido. O primeiro passo na CNV é observar como a violência costuma se expressar na relação, para então buscar uma comunicação mais empática e efetiva.
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