A alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. O texto sugere que os conflitos fazem parte do dia a dia da organização e que, por meio dos conflitos, é possível melhorar a competência da organização e das pessoas. A segunda asserção justifica a primeira, pois os conflitos podem ser vistos como uma oportunidade para a organização aprender e crescer.
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Administração de Conflitos e Relacionamentos
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