A proposta do autor para melhorias de processos na gestão hospitalar é a utilização do ciclo PDCA para planejamento, análise e medição de resultados. O ciclo PDCA é uma metodologia que visa a melhoria contínua dos processos, por meio de quatro etapas: planejamento (Plan), execução (Do), verificação (Check) e ação (Act). Com essa metodologia, é possível identificar problemas, planejar soluções, executar as ações, verificar os resultados e agir para corrigir eventuais desvios. Dessa forma, é possível melhorar a eficiência e a eficácia dos processos na gestão hospitalar.
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