Joyce pretende viajar para o exterior nas próximas férias e aos finais de semana tem visitado agências de turismo e também agências virtuais. Joyce está um pouco desanimada, pois o pacote para o destino de sua preferência ainda está muito caro, porém, precisa tomar uma decisão nas próximas semanas.
Podemos afirmar que Joyce está em qual etapa do processo de compra do consumidor?
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