Uma organização realizou mudanças em sua Gestão de Problemas para identificar a causa raiz dos incidentes recorrentes, visando aprimorar a estabili...
Uma organização realizou mudanças em sua Gestão de Problemas para identificar a causa raiz dos incidentes recorrentes, visando aprimorar a estabilidade e a eficiência de seus serviços de TI. Qual é o objetivo central da Gestão de Problemas nesta situação? Alternativas Expandir a infraestrutura de TI. Aumentar a satisfação do cliente Melhorar a comunicação com usuários Identificar a causa raiz dos incidentes Reduzir os custos de operação
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo central da Gestão de Problemas nesta situação é identificar a causa raiz dos incidentes recorrentes, visando aprimorar a estabilidade e a eficiência de seus serviços de TI. Portanto, a alternativa correta é "Identificar a causa raiz dos incidentes".
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