A alternativa correta é a letra C - PDCA. O ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming é um processo de melhoria contínua utilizado com frequência em sistemas de gestão, tendo como base quatro fases: planejamento (Plan), execução (Do), análise (Check) e ação (Act). Essas quatro fases formam o ciclo PDCA, que é uma ferramenta utilizada pelas organizações para melhorar continuamente seus processos e produtos.
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Remuneração, Carreira e Avaliação de Desempenho de Pessoas
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