Questão 7 | FERRAMENTAS DE MARKETING Código da questão: 150072 CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cli...

Questão 7 | FERRAMENTAS DE MARKETING Código da questão: 150072 CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Ele é uma união entre software e metodologia que ajudam startups, empresas de pequeno, médio e grande porte a melhorarem tudo que está relacionado em atendimento ao cliente. Eles conseguem gerenciar e otimizar sua comunicação com seus clientes, como também melhorar suas vendas, pré-venda, qualificação, pós-venda e retenção de clientes. Com base nesse conceito escolha a alternativa que apresenta os três grandes módulos de um CRM. A CRM analítico, CRM operacional e CRM colaborativo; B CRM estratégico, CRM operacional e CRM colaborativo; C CRM analítico, CRM gerencial e CRM colaborativo; D CRM analítico, CRM operacional e CRM gerencial; E CRM analítico, CRM operacional e CRM compartilhado;