A alternativa correta é: "Na gestão de qualidade, a coordenação do desempenho é uma função secundária." As outras alternativas apresentadas estão incorretas e não condizem com os princípios da Qualidade Total. A gestão de qualidade é importante para coordenar e integrar todas as atividades da empresa, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente.
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