A alternativa correta é a letra "a". Para descobrir qual usuário incluiu o documento externo, Elisa precisa entrar no processo e ir à opção “Consultar o Andamento” do processo, visualizar o histórico resumido e, se não encontrar a ação, clicar em “Ver Histórico Completo”, e assim ter acesso a todas as informações, como o usuário que inseriu o documento.
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