Empresas que buscam diferenciação por meio de investimentos em ações de pós-venda, como rede de assistência técnica para o produto ou garantias dur...

A estratégia de diferenciação por suporte é o balizador utilizado por empresas que buscam se diferenciar por meio de investimentos em ações de pós-venda, como rede de assistência técnica para o produto ou garantias durante seu período de uso. Essa estratégia tem como objetivo oferecer um suporte diferenciado ao cliente, que pode ser um fator decisivo na escolha do produto ou serviço.