A alternativa correta é a letra "d. V; F; V; F." Justificativa: - (V) A determinação de novas direções é a fase que se define as necessidades específicas. - (F) O plano de ação é quando construímos um modelo de desenvolvimento do programa de gestão por competências. Na verdade, o plano de ação é a terceira fase, em que se define as ações necessárias para atingir as metas estabelecidas. - (V) A avaliação contínua do processo é a última fase, em que se verifica se os resultados foram atingidos ou não. - (F) É na fase do levantamento de necessidades que se desenha no detalhe todas ações que deverão ser cumpridas. Na verdade, é na segunda fase, a análise das competências, que se desenha no detalhe todas as ações que deverão ser cumpridas.
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