A afirmativa abaixo refere-se a qual característica do marketing de serviços. Essa característica é diferenciadora porque muitas vezes a prestaç...

A afirmativa abaixo refere-se a qual característica do marketing de serviços. Essa característica é diferenciadora porque muitas vezes a prestação de serviços está muito ligada à pessoa do vendedor e, portanto, a qualidade do serviço estará ligada à sua capacidade de desempenho. Escolha uma opção: a. Perecibilidade. b. Inseparabilidade. c. Intangibilidade. d. Heterogeneidade.

Avaliação da Qualidade dos Serviços de Saúde

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Colégio Objetivo

Diogo Nascimento

26/02/2024

💡 1 Resposta

26.02.2024

A afirmativa mencionada na pergunta refere-se à característica da inseparabilidade do marketing de serviços. A qualidade do serviço está diretamente ligada à capacidade de desempenho do prestador de serviço, o que torna essa característica diferenciadora. As outras características do marketing de serviços são: intangibilidade, heterogeneidade e perecibilidade.