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Analise a sequência de ações: I. Seleção de Menu – fazer a solicitação através de ferramenta apropriada para o Gerenciamento de serviço.II. Autoriz...

Analise a sequência de ações: I. Seleção de Menu – fazer a solicitação através de ferramenta apropriada para o Gerenciamento de serviço.II. Autorização Financeira – obter autorização para execução, visto que alguns serviços podem demandar custos acima do já calculado.III. Cumprimento – é a entrega do serviço de forma adequada.IV. Conclusão – fechamento do chamado/requisição após seu encerramento. Este fluxo de atividades pertence a qual processo?

💡 1 Resposta

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O fluxo de atividades descrito pertence ao processo de Gerenciamento de Serviços. Esse processo é responsável por garantir que os serviços de TI atendam às necessidades dos usuários e da organização, gerenciando todo o ciclo de vida dos serviços, desde a sua concepção até a sua retirada.

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