Analise a sequência de ações: I. Seleção de Menu – fazer a solicitação através de ferramenta apropriada para o Gerenciamento de serviço. II. Autor...

Analise a sequência de ações:

I. Seleção de Menu – fazer a solicitação através de ferramenta apropriada para o Gerenciamento de serviço.
II. Autorização Financeira – obter autorização para execução, visto que alguns serviços podem demandar custos acima do já calculado.
III. Cumprimento – é a entrega do serviço de forma adequada.
IV. Conclusão – fechamento do chamado/requisição após seu encerramento.

Este fluxo de atividades pertence a qual processo?

A) Todas as ações pertencem ao processo de gerenciamento de Evento.
B) Todas as ações pertencem ao processo de Gerenciamento de Problema.
C) Todas as ações pertencem ao processo de Cumprimento e Requisição.
D) As ações I e II pertencem ao processo Cumprimento e Requisição e as ações III e IV pertencem ao processo de Gerenciamento de Problema.