Processo gerencial em serviços de saúde é o conjunto de atividades que envolvem planejamento, organização, direção e controle de recursos e processos para garantir a eficiência e eficácia na prestação de serviços de saúde. Entre os processos gerenciais mais importantes nos serviços de saúde, podemos destacar: gestão de pessoas, gestão financeira, gestão de suprimentos, gestão de qualidade, gestão de riscos e gestão de processos. A tomada de decisão é um elemento fundamental no processo gerencial de serviços de saúde, pois permite que os gestores avaliem as informações disponíveis e escolham a melhor opção para alcançar os objetivos da organização. A tomada de decisão pode ser baseada em dados quantitativos e qualitativos, bem como em experiências anteriores e conhecimentos especializados.
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