APOL 5 - processos e produções de serviços

Question

Guimarães e Johnson (2007, p.71) demonstram que as empresas buscam automação eletrônica de suas tarefas, desde as mais simples até as mais complexas, com objetivos de agilidade, flexibilidade e assertividade em suas operações, além do fluxo de informações para melhor tomada de decisão.

Sobre os serviços eletrônicos como opções de apoio, qual refere-se a "Sistemas de Processamento de Transações – SPT":

Sobre os serviços eletrônicos como opções de apoio, qual refere-se a "Sistemas de Processamento de Transações – SPT":

Estudante PD · Answer

Letra B. postei agora, nota 100

Andre Smaira · Answer

Sistemas de Processamento de Transações (SPT) são sistemas de suporte, de nível operacional, utilizados nas empresas com o objetivo de coletar, armazenar, processar e distribuir dados das diversas operações realizadas dentro das organizações, monitorando atividades diárias como controle de estoque, pagamento de contas, contabilidade, fluxo de materiais, entre outros.

Existem cinco categorias funcionais de SPT:

Vendas/marketing;
Fabricação/produção;
Finanças/contabilidade;
Recursos humanos;
Outros tipos.

Os SPT produzem informações importantes, que servirão de base para alimentar outros tipos de sistemas.

APOL 5 - processos e produções de serviços

Processos e Produções de Serviços

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