Processo gerencial em serviços de saúde é o conjunto de atividades que envolvem planejamento, organização, direção e controle de recursos para alcançar os objetivos da instituição de saúde. Os processos gerenciais mais importantes nos serviços de saúde incluem gestão de recursos humanos, gestão financeira, gestão de suprimentos e logística, gestão de qualidade e segurança do paciente, gestão de tecnologia da informação e gestão de marketing e relacionamento com o cliente. A tomada de decisão é fundamental no processo gerencial de serviços de saúde, pois permite que os gestores avaliem as informações disponíveis e escolham a melhor opção para alcançar os objetivos da instituição, considerando as necessidades dos pacientes, a eficiência dos processos e a sustentabilidade financeira da organização.
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