A alternativa correta é: V, V, F, F, F. Explicação: A norma ISO 9241-210 (ABNT, 2011) trabalha com três eixos distintos: eficácia, eficiência e satisfação, definindo o escopo da usabilidade no que concerne ao desempenho e à satisfação do usuário. As outras afirmações não estão relacionadas à norma ISO 9241-210.
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