De acordo com Chiavenato (2004), o treinamento deve ser uma atividade contínua, constante e ininterrupta, mesmo quando as pessoas apresentam desemp...

De acordo com o pensamento de Chiavenato (2004), a alternativa correta é a letra A: "A avaliação de desempenho é a primeira etapa". Isso porque, para Chiavenato, o treinamento deve ser uma atividade contínua e ininterrupta, mesmo quando as pessoas apresentam desempenhos elevados. E a avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, sendo a primeira etapa para planejar e implementar um programa de treinamento eficaz.