Turismo I • Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de JaneiroFundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Verdadeiro. A clientologia é uma área de estudo que se dedica a compreender as necessidades, desejos, expectativas e motivações dos clientes, com o objetivo de oferecer produtos e serviços que atendam às suas demandas de forma satisfatória.
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