A resposta correta é a letra "c". A conciliação é um meio autocompositivo de administração pacífica da disputa por um terceiro, o conciliador, que tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que sua proposição traria às partes. A conciliação é pontual e trabalha na superfície do problema, não objetivando uma melhora na qualidade da relação das partes.
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