Questão 7 Giglio (2010) lembra que as empresas, antes de oferecerem, devem conhecer os estímulos reforçadores que atrairão o consumidor. Não adiant...

Questão 7 Giglio (2010) lembra que as empresas, antes de oferecerem, devem conhecer os estímulos reforçadores que atrairão o consumidor. Não adianta oferecer um “prêmio” que não tem valor para o consumidor, a empresa inclusive pode virar motivo de piada entre os consumidores. Solomon (2011) também pondera que as organizações devem entender qual programa de reforço é mais eficaz, pois existe uma relação entre a quantidade de esforço e recursos necessários para recompensar os consumidores para condicionar comportamentos desejados. Neste sentido, observe as alternativas a seguir. Sobre os quatro programas possíveis para recompensar consumidores e condicionar comportamentos desejados, marque a alternativa incorreta. A ) Reforço de intervalo fixo e variável; B ) Reforço por proporção variável; C ) Reforço de Operação desejável; D ) Reforço de proporção fixa;