A alternativa correta é: "Um dos benefícios do endomarketing é proporcionar aos colaboradores do Banco Azul S.A. a compreensão de que não estão trabalhando para os clientes externos, e sim para o banco." O endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno de uma empresa, ou seja, seus colaboradores. O objetivo é motivar e engajar os funcionários, fazendo com que eles se sintam valorizados e parte importante do negócio. Dessa forma, eles se tornam mais produtivos e comprometidos com a empresa, o que reflete diretamente na qualidade do serviço prestado aos clientes externos.
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