Devido à crescente competitividade do ambiente econômico, as organizações buscam constantemente encontrar vantagens para se destacar em relação aos...

Devido à crescente competitividade do ambiente econômico, as organizações buscam constantemente encontrar vantagens para se destacar em relação aos concorrentes, para isso utilizando estratégias como a aprendizagem organizacional: um processo de melhoria contínua das atividades através da compreensão e conscientização do fluxo de trabalho. Para isso, as empresas podem recorrer à transferência informal de conhecimento, por meio da qual cada unidade é afetada pela experiência da outra; ou formal, utilizando-se de programas de capacitação. Nos sistemas de franquia, esses programas devem estar alinhados às competências necessárias para que franqueados e franqueadores atinjam seus objetivos.

Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, relacione numericamente os elementos às afirmativas a seguir:

1. Conhecimento.

2. Habilidade.

3. Atitude.

4. Competências organizacionais.

5. Competências de liderança.

6. Competências técnico-funcionais.

( ) Em entrevista para seleção de franqueado, o franqueador analisa várias informações sobre o candidato, inclusive seu grau de escolaridade, cursos realizados, conhecimentos adquiridos em seminários etc.

( ) Uma franqueadora considerada inovadora possui uma característica específica, uma competência singular que a destaca das demais concorrentes.

( ) Todo sistema de franquia precisa ter um gestor com espírito empreendedor, que transforme a estratégia da organização em ações, fazendo com que toda a rede trabalhe para alcançar os objetivos.

( ) Além de já ter conhecimento em um ramo de atividade ou negócio específico, é necessário que o franqueado tenha vontade de empreender na franquia, que participe diariamente do negócio e que efetivamente tome a direção de sua unidade, a fim de crescer e gerar lucro.

( ) Para que uma unidade franqueada traga os resultados esperados, o franqueado deve ter a capacidade de gerenciamento do negócio, de maneira que sua equipe receba a orientação necessária ao cumprimento das atividades e siga os procedimentos preestabelecidos pelo franqueador.

( ) Quando um franqueador busca um franqueado para sua rede, precisa analisar as experiências anteriores do candidato e suas realizações profissionais ou empresariais, com o intuito de verificar se ele terá capacidade de realizar a gestão e operacionalização do negócio.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

5, 2, 6, 4, 3, 1.

4, 1, 3, 2, 5, 6.

1, 4, 5, 3, 6, 2.

5, 4, 2, 3, 6, 1.

6, 5, 4, 1, 3, 2.