Questão 7 | GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE Código da questão: 20889 Francisco e Roberto, ambos técnicos de enfermagem, vivem uma situação...

Questão 7 | GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE Código da questão: 20889 Francisco e Roberto, ambos técnicos de enfermagem, vivem uma situação de conflito manifesto. O enfermeiro da Unidade busca uma solução que atenda aos anseios de ambos, por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta. O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo enfermeiro é denominado: A Aceitação. B Coação. C Evasão. D Benevolência. E Colaboração