A alternativa correta é a alternativa I: "É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um conjunto de processos". A Gestão de Pessoas é uma área que tem como objetivo gerir o capital humano das organizações, ou seja, cuidar das pessoas que trabalham na empresa, desde a seleção até o desenvolvimento e a manutenção dos talentos. A alternativa II está correta, mas a alternativa III está incorreta, pois a gestão do relacionamento com o cliente é responsabilidade do setor de atendimento ao cliente ou de marketing.
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Gestão de Pessoas por Competências
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