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26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 1/8 Prova Impressa GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645521) Peso da Avaliação 10,00 Prova 75606750 Qtd. de Questões 20 Nota 9,00 O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013). Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem: A O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. B Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. C Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências. D Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos específicos. Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas. Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: A Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento. B Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato. C Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. D Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. Tal como no processo de seleção tradicional, na seleção por competências também podem ser aplicados testes para facilitar o processo de escolha dos candidatos selecionados. A respeito dos testes psicológicos aplicados na seleção por competências, assinale a alternativa correta: A Os testes psicológicos só podem ser aplicados pelo médico do trabalho ou profissional da saúde, mediante a contratação. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 2/8 B Os testes psicológicos podem ser aplicados para mapear as competências dos funcionários já contratados e dos candidatos selecionados. C Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar conhecimento técnico e formal sobre os requisitos do cargo. D Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar comportamentos padrões do indivíduo ou a probabilidade do candidato reproduzir habilidades e atitudes. As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características: I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. ( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos. ( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – I – III. B III – II – I. C III – I – II. D I – II – III. A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga. A respeito das entrevistas é correto afirmar: A É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. B É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. C É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. D As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos. O profissional de RH precisa estar atento aos aspectos relacionados ao mercado onde atua a organização. Compreender como funciona a dinâmica do mercado de trabalho no segmento de uma empresa é imprescindível para estabelecer processos de recrutamento e seleção atrativos e condizentes com a concorrência. Em relação ao mercado de trabalho, assinale a alternativa correta: A Mercado de trabalho consiste no conjunto de pessoas que procuram emprego em uma determinada região. 4 5 6 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 3/8 B Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que trabalham com recrutamento e seleção de pessoas. C Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que atuam na prestação de serviços e comercializam o trabalho. D Mercado de trabalho consiste no conjunto de oferta de emprego por parte das organizações em uma determinada região em determinado período. A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção. Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: A O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos. B A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. C Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. D O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga. Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo: I. Anúncios em jornais. II. Redes sociais profissionais. III. Banco de talentos. IV. Instituições educacionais. V. Associação de classe profissional. VI. Indicação de colaboradores. Assinale a alternativa correta: A Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas. B Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas. C Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. D Todas as alternativas estão corretas. A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: ( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo. ( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos. ( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – V. 7 8 9 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 4/8 B V – V – V. C V – F – V. D V – V – F. No processo de seleção baseado em competências, os autores diferem a entrevista comportamental de uma entrevista técnica. A respeito das entrevistas técnicas e comportamentais, assinale as alternativas como Verdadeira (V) ou Falsa (F). ( ) Uma entrevista comportamental é diferente de uma entrevista por competências, envolve a aplicação de testes psicológicos para avaliar comportamentos do candidato. ( ) Na entrevista técnica o foco está sobre os conhecimentos e habilidades do candidato, geralmente essa entrevista é realizada pelo superior ou especialista da área requisitante. ( ) A entrevista comportamental busca investigar o passado do candidato para encontrar evidências de comportamentos que indiquem as competências requisitadas. ( ) A entrevista técnica pode ser dispensada se na triagem forem solicitados comprovantes de formação técnica ou se forem aplicados testes de conhecimento. Assinale a alternativa que apresentaa sequência correta: A V-V-F-F. B F-F-V-V. C F-V-V-F. D V-F-F-V. O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso: ( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados. ( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização. ( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo. ( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-F-V-V. B F-V-V-V. C V-V-F-F. 10 11 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 5/8 D V-V-V-F. Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área de RH é responsável, dentre outras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o funcionamento pleno da organização. Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: A Subsistema de aplicação de RH. B Subsistema de manutenção de RH. C Subsistema de Recrutamento de RH. D Subsistema de provisão de RH. O mapeamento de competências pode ser realizado a partir das competências organizacionais ou individuais. A respeito do mapeamento das competências organizacionais, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F): ( ) O mapeamento de competências organizacionais consiste na identificação das competências necessárias para que a empresa cumpra sua estratégia e alcance seus objetivos. ( ) O mapeamento das competências organizacionais deve ser feito a partir da análise dos cargos e funções da organização. ( ) Os indicadores de competências organizacionais podem ser mapeados a partir da estratégia e do universo cultural da empresa, missão, visão e valores. ( ) O mapeamento das competências organizacionais tem como base a análise das competências dos funcionários da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A F-F-V-V. B V-F-V-F. C F-V-F-V. D V-V-F-F. Uma das etapas da implantação de um sistema de gestão por competências é o mapeamento das competências. O mapeamento serve de base para todas as decisões organizacionais relacionadas à gestão e ao desenvolvimento de pessoas a partir das competências. A respeito do mapeamento de competências é correto afirmar: 12 13 14 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 6/8 A Nenhuma das alternativas. B Consiste na estratificação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessários para ocupar determinado cargo e desempenhar as funções a ele relacionadas. C Consiste no mapeamento de todos os processos desenvolvidos pela organização e as competências necessárias para cada um destes processos. D Consiste no mapeamento dos cargos e funções da organização e atividades desempenhadas pelo ocupante do cargo. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. ( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. ( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V - F - V B V - V - F C V - V - V D F - V - V As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F): ( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais. ( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior. ( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização. ( ) Os questionários devem ser no formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-F-V-F. 15 16 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 7/8 B V-V-F-F. C F-F-V-V. D F-V-V-F. Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e menos contratações, já em períodos de crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica influencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos processos de recrutamento e seleção. Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada para a empresa: A A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado. B A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de qualificação esperado dos candidatos. C A empresa poderá contratar funcionários com mais qualificação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos. D A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado. Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação. Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: A Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. B Questionários, entrevistas e grupos focais. C Questionários e entrevistas. D Questionários estruturados fechados. A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: A Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos. 17 18 19 26/12/2023, 18:11 Avaliação da Disciplina about:blank 8/8 B Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens. C Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos. D Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele. O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009). Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F). ( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho. ( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos. ( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja,aqueles que não estão aptos ao trabalho. ( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V-F-V-V. B V-V-F-F. C F-V-F-V. D F-V-V-F. 20 Imprimir
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