Gestão de Pessoas por Competências

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Gestão de Pessoas por Competências (18809)
Em um processo de avaliação de desempenho, quando o avaliador se deixar influenciar por alguma característica do avaliado, ele se encontra sob qual influência? Marque a alternativa correta.
A)  
Efeito Halo.
B)  
Efeito ponto cego.
C)  
Efeito de dilema moral. 
D)  
Efeito de julgamento moral. 
Para a realização do processo seletivo ideal, é necessário que haja candidatos que estejam aptos para assumir a função.
 
Com relação ao número de candidatos, podemos afirmar que:
Assinale a alternativa correta:
A)  
 Quanto mais candidatos, o custo fica mais barato. 
B)  
 Quanto menos candidatos, o processo se torna mais barato. 
C)  
 Quanto mais candidatos, aumenta a probabilidade de contratar a pessoa certa.
D)  
 Quanto menos candidatos, mais fácil de achar a pessoa certa.
Há vários métodos de avaliação de desempenho.
Qual o método que determina os pontos fortes e fracos do colaborador?
 
Marque a alternativa correta :
A)  
 Método de incidentes gráficos. 
B)  
 Método de 45 graus.
C)  
 Método de incidentes críticos.
D)  
 Método de escala forçada. 
Em relação ao processo de Gestão de Pessoas, quais as alternativas abaixo estão corretas.
 
I. É a área que se responsabiliza pelo desenvolvimento dos talentos por meio de um conjunto de processos.
II. É a área que cuida do capital humano das organizações.
III. É o setor da organização que trata da gestão do relacionamento com o cliente.
 
Assinale a alternativa correta.
A)  
As alternativas II e III estão corretas. 
B)  
As alternativas I e III estão corretas. 
C)  
Nenhuma alternativa está correta.
D)  
As alternativas I e II estão corretas. 
A área de gestão passou por momentos marcantes e na atualidade, qual a característica que corresponde a atual gestão de pessoas? Assinale a alternativa correta:
A)  
Educação corporativa.
B)  
Desenvolvimento de pessoas.
C)  
Cargos e salário. 
D)  
Benefícios Sociais. 
A técnica de treinamento mais adequada para transmissão de novos comportamentos que utiliza a simulação de situações utilizadas nos treinamentos em que as relações humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias, negociações e enfrentamento de conflitos, é a:
 
Assinale a alternativa correta:
A)  
 Leitura programada. 
B)  
 Demonstração ou realização das tarefas rotineiras.
C)  
 Aula expositiva e dialogada. 
D)  
 Grupo de estudo.
O diretor financeiro de uma organização precisa avaliar o desempenho financeiro da empresa e também elaborar o orçamento para o próximo ano. Ao realizar essas tarefas, quais funções administrativas ele está exercendo?
 
Assinale a resposta correta.  
A)  
 Controle e planejamento.
B)  
 Direção e controle.
C)  
 Organização e controle. 
D)  
 Direção e organização. 
A avaliação por competências inicia pelo mapeamento das competências necessárias para o desempenho das atividades, e conta com o apoio do documento de perfil do funcionário
 
Em relação às competências, assinale a alternativa correta para competências técnicas
 
( ) estão relacionadas à qualidade da reação do colaborador com seus colegas, líderes e demais membros da organização.
( ) dizem respeito à capacidade de realizar a análise de uma situação, realizar diagnósticos, identificar oportunidades.
( ) consistem no conjunto de conhecimentos técnicos que o colaborador precisa ter para desenvolver suas atividades, que podem ser desenvolvidas por meio de capacitações e cursos.
A)  
 A alternativa I e II estão corretas
B)  
 Somente a alternativa II está correta
C)  
 Somente as alternativas II e III estão corretas
D)  
 Somente a alternativa III está correta
Analisar a cultura organizacional requer que fatores importantes sejam vistos, dessa forma, podemos afirmar que a análise da cultura organizacional é uma tarefa: Marque a alternativa correta.
A)  
Complexa, porque todos os seus elementos comportam-se de forma aleatória. 
B)  
Simples, porque grande parte de seus elementos é de fácil observação.
C)  
Simples, porque todos os seus elementos comportam-se de forma previsível. 
D)  
Complexa, porque grande parte de seus elementos é de difícil observação. 
A cultura e o clima organizacional geram impactos nos colaboradores e nos resultados obtidos.
Marque a alternativa correta.
A)  
O clima organizacional é prescritivo e duradouro, enquanto a cultura, por seu caráter descritivo, é mais mutável.
B)  
 O clima organizacional é um fenômeno individual e psicológico, enquanto a cultura é um aspecto sociológico e externo à organização.
C)  
A cultura possui apenas aspectos intrínsecos, como crenças e valores, sendo seus aspectos extrínsecos correspondentes ao clima organizacional. 
D)  
 A cultura possui aspectos visíveis e de fácil percepção, como os símbolos da organização, e outros mais profundos, como as crenças e os princípios compartilhados pelos seus integrantes.
Um novo profissional de marketing é contratado e ele precisa estruturar o setor de marketing, alocar força de vendas por área geográfica e atribuir bônus e prêmios à força de vendas.
 
Quais as funções administrativas que esse novo colaborador está exercendo? Assinale a alternativa correta. 
A)  
Planejamento e organização.
B)  
Direção e controle.
C)  
Organização e direção. 
D)  
Direção e planejamento.
Quais características compõem o subsistema de Provisão de Recursos Humanos? Assinale a alternativa correta:
A)  
Tem entre seus processos principais o recrutamento e seleção de pessoal. 
B)  
Tem como foco a avaliação de desempenho.
C)  
Tem como foco os processos relacionados à administração de salários. 
D)  
Tem entre seus processos o treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
Os valores e as crenças são partilhados com os colaboradores da organização, sendo elas o guia da vida organizacional e do comportamento dos que nela atuam.
 
Isso refere-se a:
 
Marque a alternativa correta:
A)  
Valores organizacionais. 
B)  
Mitos.
C)  
Poder organizacional.
D)  
Ritos. 
A cultura organizacional nos mostra as diretrizes a serem seguidas pelos colaboradores. Qual a ferramenta que avalia os pontos positivos e negativos da cultura organizacional?
 
Marque a alternativa correta.
 
A)  
Pesquisa de Clima.
B)  
Poder. 
C)  
Relação afetiva.
D)  
Métodos e Procedimentos. 
Frederick Taylor, quando desenvolveu a Administração científica, realizou estudos que foram pioneiros em qual campo de estudo?
Assinale a alternativa que apresenta a inovação proposta pela teoria da Administração Científica.
A)  
Departamentalização. 
B)  
Especialização do operário.
C)  
Desenvolvimento das células de trabalho.
D)  
Manufatura.
A abordagem humanística estudada teve ênfase nas pessoas que trabalham nas organizações.
A experiência de Hawtorne, de Elton Mayo, contribuiu para o desenvolvimento da área de gestão de pessoas.
Qual a perspectiva evidenciada na pesquisa de Hawtorne?
 
Assinale a alternativa correta.  
A)  
 Trabalhadores agem de forma isolada do grupo.
B)  
 O nível de produção não depende de fatores externos, somente fatores internos.
C)  
 As organizações podem ser compostas por grupos sociais formais e informais. 
D)  
 As pessoas são alheias às interações sociais. 
Para que uma organização seja competitiva no mercado atual, ela precisa ter colaboradores que possuam quais habilidades:
 
Assinale a alternativa correta
 
A)  
 Conhecimento geral: habilidade transacional.
B)  
 Conhecimento técnico; habilidades para solucionar problemas e tomar decisões, e habilidades interpessoais. 
C)  
 Conhecimento integrado: habilidade de concentração e de motivação. 
D)  
 Conhecimento formal: habilidades para comandar.
Considerando que as pesquisas de clima e cultura organizacional assumem relevância central nas organizações, pois auxiliam na compreensão do comportamento humano e organizacional, marque a alternativa correta.
A)  
 
 
Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de diagnóstico e intervenção organizacional.
 
 
B)É uma pesquisa destinada a avaliar se os colaboradores enfatizam as recompensas materiais ou o bem-estar dos colaboradores além de verificar o alinhamento dos objetivos pessoais e organizacionais. 
 
 
C)  
 
 
Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis relativos ao ambiente organizacional. 
 
 
D)  
 
 
O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações intencionais.
Os métodos e processos de trabalho foram ênfase de qual teoria? Assinale a alternativa correta.
A)  
Pesquisa de Hawtorne.
B)  
Teoria da Administração Científica. 
C)  
Teoria das Relações Humanas
D)  
Abordagem humanística. 
Uma das características da Administração Científica foi a preocupação com a racionalização do trabalho do operário e com o desenho de cargos mais simples e elementares da organização. Com base no enunciado, assinale a alternativa que apresenta outra característica típica da Administração Científica
 
A)  
 A teoria leva em conta o lado emocional do trabalhador.
B)  
Essa teoria tem ênfase na estrutura organizacional. 
C)  
 As tarefas simples e específicas aumentam a eficiência.
D)  
 Os trabalhadores não multifuncionais.