A alternativa correta é a letra C) investiu mais que o planejado e não conseguiu reduzir os índices de infecção hospitalar aos níveis pretendidos. Isso ocorre porque a eficiência está relacionada à capacidade de alcançar os objetivos com o menor uso possível de recursos, enquanto a eficácia está relacionada à capacidade de alcançar os objetivos estabelecidos. Nesse caso, a gestão hospitalar investiu mais do que o planejado, o que pode ser considerado ineficiente, mas não conseguiu reduzir os índices de infecção hospitalar aos níveis pretendidos, o que indica falta de eficácia.
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