“Uma das primeiras atitudes para se ter um bom relacionamento no processo de negociação é adquirir a confiança do interlocutor” (FERREIRA; FUERTH; ...

“Uma das primeiras atitudes para se ter um bom relacionamento no processo de negociação é adquirir a confiança do interlocutor” (FERREIRA; FUERTH; BOAS, 2005, p. 263). FERREIRA, A.; FUERTH, L. R.; BOAS, A. A. V. A utilização do modelo ganha-ganha no processo de negociação sindical. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 2., Resende, 2005. Anais [...]. Resende: Seget, 2005. Com relação ao bom relacionamento em uma negociação, quatro elementos podem aumentar a confiança em uma negociação. Assinale a alternativa correta.