A alternativa correta é: "A política ambiental descreve as intenções que a organização possui em apoiar e aumentar o seu desempenho ambiental." Explicação: - A conscientização refere-se ao modo como a organização conscientiza seus colaboradores sobre a importância da gestão ambiental e do cumprimento dos requisitos da norma ISO 14001. - A comunicação atua na troca de informações entre a organização e seus stakeholders, incluindo clientes, fornecedores, comunidade e órgãos reguladores. - A auditoria interna deve ser realizada por profissionais da própria organização, mas que não estejam envolvidos diretamente com as atividades auditadas, para garantir a imparcialidade e a eficácia do sistema de gestão ambiental. - A avaliação de desempenho é realizada por meio de indicadores ambientais e de pesquisas de satisfação dos clientes, colaboradores e outros stakeholders. - A política ambiental é um documento que estabelece os compromissos da organização com a proteção ambiental e a melhoria contínua do desempenho ambiental.
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Organização e Processos Gerenciais
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