A resposta correta é a Alternativa 2: Com a Experiência de Hawthorne e as novas descobertas em torno das relações interpessoais. A Experiência de Hawthorne, realizada na década de 1920, foi um estudo que mostrou que as condições físicas do ambiente de trabalho não eram os únicos fatores que influenciavam a produtividade dos trabalhadores. O estudo também destacou a importância das relações interpessoais e do ambiente social no trabalho. A partir daí, surgiram novas abordagens e teorias que valorizavam o bem-estar dos trabalhadores e a qualidade das relações no ambiente de trabalho.
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