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Respostas
A alternativa correta é a letra B) atendam às necessidades e às expectativas dos clientes internos e externos, buscando a melhor relação custo-benefício. Quando uma organização não consegue identificar um fornecedor que atenda às suas necessidades, é importante que ela revise suas necessidades e expectativas, buscando a melhor relação custo-benefício para atender seus clientes internos e externos.
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