Em determinado órgão público foi realizada uma pesquisa de clima organizacional que apontou um cenário de conflitos e insatisfação entre os servido...

Em determinado órgão público foi realizada uma pesquisa de clima organizacional que apontou um cenário de conflitos e insatisfação entre os servidores. As relações humanas no ambiente de trabalho estão comprometidas, e isso tem afetado o desempenho da equipe e a qualidade dos serviços prestados à população. O gestor do órgão, preocupado com a situação, busca soluções para promover relações mais saudáveis e colaborativas entre os servidores. Considerando a situação hipotética, a medida mais adequada para promover a melhoria das relações humanas é:

a) Implementar medidas disciplinares rigorosas para coibir comportamentos inadequados e conflitos entre os servidores, visando criar um ambiente de trabalho mais respeitoso.
b) Realizar uma avaliação de desempenho individual dos servidores, com base em metas individuais, para identificar os responsáveis pelos conflitos e aplicar punições aos envolvidos.
c) Promover workshops e treinamentos sobre inteligência emocional e comunicação assertiva para os servidores, visando o autodesenvolvimento e a melhoria da interação entre eles.
d) Criar uma política de recompensas financeiras para os servidores que apresentarem melhores relações interpessoais e resultados efetivos, incentivando a cooperação no ambiente de trabalho.