O ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade de quatro fases amplamente utilizada. Uma de suas finalidades são a agilidade e o aprimoramento dos proc...

O ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade de quatro fases amplamente utilizada. Uma de suas finalidades são a agilidade e o aprimoramento dos processos de uma empresa, identificando as causas de seus problemas e implementando soluções para eles. Relacione CORRETAMENTE as etapas do ciclo PDCA com as descrições abaixo:
(1) Planejamento.
(2) Execução.
(3) Verificação.
(4) Ação.
( ) Estabelecimento de metas e objetivos, identificação dos processos e recursos necessários para alcançá-los, definição de estratégias e planos de ação.
( ) Monitoramento e medição dos resultados obtidos, comparação com as metas estabelecidas e identificação de desvios e oportunidades de melhoria.
( ) Implementação das ações corretivas necessárias para eliminar os desvios e melhorar os processos, incluindo a padronização e documentação das práticas bem-sucedidas.
( ) Implementação dos planos de ação e realização das atividades planejadas.
a) 1, 3, 4, 2.
b) 1, 2, 3, 4.
c) 2, 1, 4, 3.
d) 3, 4, 2, 1.
e) 4, 3, 1, 2.