A liderança de Maria é explicada pela Teoria da Liderança Situacional, que defende que o estilo de liderança deve ser adaptado de acordo com o nível de prontidão dos liderados. Ou seja, Maria adotou diferentes estilos de liderança para cada funcionário, de acordo com suas habilidades e motivação. Para o funcionário do caixa, que apresentava certa incapacidade, ela adotou um estilo mais diretivo, dando orientações claras e específicas. Já para os garçons desmotivados, ela adotou um estilo mais participativo e apoiador, buscando motivá-los e envolvê-los nas decisões.
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Gestão de Pessoas I
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